Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: Leden 2025

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi CHUŤOSTROM (dále jen "poskytovatel") a uživateli našich webových stránek a služeb (dále jen "klient" nebo "uživatel").

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro všechny služby poskytované prostřednictvím webových stránek CHUŤOSTROM a jsou nedílnou součástí smlouvy mezi poskytovatelem a klientem.

1.2. Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

1.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.

2. Definice služeb

2.1. CHUŤOSTROM poskytuje vzdělávací programy a informační materiály zaměřené na zdravou výživu a životní styl.

2.2. Naše služby zahrnují:

• Online vzdělávací programy a kurzy
• Recepty a jídelní plány
• Vzdělávací materiály a průvodce
• Přístup do online komunity
• Pravidelné novinky a tipy (pokud jste se přihlásili k odběru)

2.3. Všechny naše služby mají výhradně informační a vzdělávací charakter a nenahrazují profesionální lékařskou péči nebo individuální konzultaci s odborníkem.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká vyplněním a odesláním kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

3.2. Odesláním formuláře klient potvrzuje, že:

• Souhlasí s těmito obchodními podmínkami
• Souhlasí se zpracováním osobních údajů dle Zásad ochrany osobních údajů
• Poskytl pravdivé a aktuální informace
• Je plně způsobilý k právním úkonům

3.3. Po přijetí objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s dalšími instrukcemi.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH, pokud je účtována.

4.2. Cena konkrétního programu je uvedena na webových stránkách a je platná v době odeslání objednávky.

4.3. Platba za služby je splatná před zahájením přístupu k programu, pokud není dohodnuto jinak.

4.4. Akceptujeme následující platební metody:

• Bankovní převod
• Platební karta
• Online platební brány

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1. Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit přístup k objednaným materiálům a programům
• Chránit osobní údaje klientů v souladu se zákonem
• Odpovídat na dotazy klientů v přiměřené době

5.2. Poskytovatel má právo:

• Upravovat a aktualizovat obsah programů
• Odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu
• Pozastavit nebo ukončit přístup při porušení těchto podmínek

6. Práva a povinnosti klienta

6.1. Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a aktuální informace
• Uhradit cenu za objednané služby
• Používat materiály pouze pro osobní účely
• Nerozšiřovat obsah programů třetím stranám
• Dodržovat autorská práva poskytovatele

6.2. Klient má právo:

• Přístup k objednaným službám po dobu platnosti programu
• Kontaktovat podporu s dotazy a připomínkami
• Odstoupit od smlouvy v souladu s těmito podmínkami

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Klient má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.

7.2. Odstoupení musí být učiněno písemně prostřednictvím kontaktního formuláře.

7.3. Pokud klient začal využívat digitální obsah před uplynutím lhůty pro odstoupení, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

7.4. V případě oprávněného odstoupení bude zaplacená částka vrácena do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata.

8. Autorská práva a duševní vlastnictví

8.1. Veškerý obsah dostupný prostřednictvím našich služeb (texty, obrázky, videa, recepty, atd.) je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele.

8.2. Klient získává nevýhradní, nepřenosné právo používat materiály pouze pro osobní účely.

8.3. Je zakázáno kopírovat, rozmnožovat, distribuovat nebo jinak šířit materiály bez písemného souhlasu poskytovatele.

9. Odpovědnost a omezení záruky

9.1. Veškeré informace poskytované prostřednictvím našich služeb mají výhradně vzdělávací a informační charakter.

9.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Zdravotní důsledky plynoucí z použití poskytnutých informací
• Individuální výsledky klientů
• Škody způsobené nesprávným použitím materiálů
• Technické problémy mimo kontrolu poskytovatele

9.3. Před zahájením jakéhokoli programu doporučujeme konzultaci s lékařem nebo kvalifikovaným odborníkem.

10. Reklamace

10.1. Klient má právo reklamovat vady poskytovaných služeb.

10.2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktního formuláře s popisem problému.

10.3. Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné zde.

11.2. Klient má práva uvedená v Zásadách ochrany osobních údajů a může je uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

12.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek.

12.3. Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

12.4. Případné spory budou řešeny smírnou cestou, není-li to možné, jsou příslušné soudy České republiky.